Mer än 900 miljoner människor använder Facebook Messenger varje månad för att ansluta till vänner, kollegor och familj via chatt och internetanslutna telefonsamtal. Från och med denna vecka kan du göra mer än att byta emoji med med ditt besättning. Facebook har just aktiverat affärsbundna robotar som håller dig uppdaterad med de senaste nyheterna, hjälper dig att beställa blommor, sortera ut eBay-frågor och så mycket mer.
Vad är bots?
Om du inte är bekant med termen bot är du inte ensam. Kort för internet bot eller webbrobot, bots är program som gör automatiska uppgifter online. Om du har använt en auktionswebbplats och anställt ett verktyg för att placera sista minuten bud för dig istället för att behöva ange dem manuellt själv, har du redan använt en bot.
Introducerar Facebook-robotar
Facebook presenterade bots i veckan, så de är en relativt ny sak i Messenger som ännu inte riktigt ska ta av. Det finns för närvarande 30 företagsbotsar tillgängliga för användning, inklusive:
- 1-800-Flowers
- amerikanska banken
- Burger King
- Business Insider
- CNN
- eBay
- Expedia
- Fandango
- Great Western Railway
- HealthTap
- HP
- liveperson
- Mic
- Operatör
- OwnerListens
- Philz Kaffe
- Poncho
- Rogers
- Salesforce
- Shopify
- Ekolod
- Spark Central
- Vår
- Staples
- StubHub
- poängen
- Thrillist
- ToyTalk
- Twilio
- UNICEF
- Zalando
- Zendesk
- Zingle
Om ditt favoritföretag eller nyhetsutlopp inte finns på listan ändå, behöver du nog inte vänta länge. Företagen krypterar för att sätta ihop sina egna bots denna vecka och listan över tillgängliga bots förväntas växa exponentiellt även inom en veckas tid.
Så, hur hittar du Messenger-robotar?
Här är en snabb översikt över hur man hittar och använder bots på Facebook Messenger. Obs! Vid den här tiden måste du använda Messenger-appen på din iPhone, iPad eller Android-enhet.
Steg ett: Öppna Senaste kontakter
Gå till din senaste flik i Messenger. Du hittar den längst ner till vänster i Messenger-appen.
Steg två: Tryck på sökfältet
Tryck på sökfältet högst upp på skärmen som om du skulle söka efter en kontakt.
Steg tre: Bläddra igenom de tillgängliga botsna
I mitten av din skärm, mellan avsnittet Människor och det föreslagna förslaget, kommer en kategori att kallas Bots. Du kan bläddra åt vänster till höger för att se de markerade botsna. Du kan också använda sökfältet för att hitta bots som du redan vet existerar.
Använda en Messenger Bot
Nu när du har hittat en bot som intresserar dig, är det dags att komma till jobbet. När du har en viss bot som visas, så här använder du den.
Steg ett: Hit Komma igång
Längst ner på skärmen hittar du en Start-knapp. Tryck på den för att börja.
Steg två: Gör din verksamhet
Varje bot erbjuder några olika tjänster. Som visas ovan kan du med 1-800-Flowers beställa blommor eller prata med stöd. Om du väljer orderalternativet blir du uppmanad att lägga till en leveransadress och ställde en rad frågor för att bestämma vilken typ av blommor du vill skicka och vad dina budgetgränser kan vara.
Om du vill ansluta till nyheter, som CNN, kommer du att kunna se de bästa historierna, historier som tar dina intressen, och till och med fråga CNN en fråga om ett visst ämne. Att be om nyhetsrubriker ger dig ett stort urval av trendiga nyheter för att bläddra igenom, vilket du kan göra genom att flytta artiklar från vänster till höger och tillbaka igen. Du får möjlighet att läsa den långa formulärversionen av en historia eller få en snabb sammanfattning.
Varningstecken: Vid denna tidpunkt är robotar en jätte territorium för Facebook och utvecklare, och vissa robotar är så långsamma att de är nästan helt värdelösa. Försök att shoppa var en stor frustrerande upplevelse, och jag fick i slutändan veta att jag inte kunde kolla in med föremålen i min vagn, och en representant skulle kontakta mig inom 24 timmar för att gå över min order. Det var för 36 timmar sedan.
Dessutom visar bots bara några saker som de tycker är av intresse för dig, och många är inte spot-on, för att uttrycka det mildt. När jag letade efter atletiska skor fick jag ett urval av fem snygga snygga skor i stället för spåren som jag behövde.
På samma sätt kunde jag inte få en aktuell prognos, framtida prognos eller allergirapport för min postnummer eller den som jag ska köra i helgen. Jag fick dock höra att båtförhållandena inte var gynnsamma i min stad, vilket bara är meningsfullt, för det finns fortfarande is på sjöar här.
Säger att vissa bots fungerar mycket bra. Läsa nyheter på CNN var snabb och informativ. Jag kunde bläddra i rubriker och få information mycket snabbare än jag skulle om jag hade sökt på deras hemsida eller till och med öppnat sin app.
Bots är ett arbete pågår i Messenger, självklart, men de är troliga att stanna här. Kolla in dem själv och meddela dina erfarenheter, bra eller dåliga.
