Amazon kundservice - hur man får den bästa supporten

Amazon kundservice kan vara till stor hjälp när du har problem med en produkt eller tjänst du har beställt från dem. Vi har behandlat dem tidigare och de måste bli en av de bästa kundservicegrupperna där ute. De är villiga att hjälpa, är vänliga och tar hand om ditt problem på nolltid.

Det är mycket osannolikt att, när du är i kontakt med Amazon kundservice, kommer dina problem inte att hanteras ordentligt.

Hur kan du nå Amazon kundservice, om du behöver hjälp med att lösa ett problem? Det är en utmärkt fråga och vi ska berätta alla sätt du kan komma i kontakt med dem.

Nedan hittar du vår hjälpsamma guide för att kontakta Amazon kundservice.

Ring Amazon kundservice

Det bästa sättet vi har lärt oss att få Amazon för att hjälpa oss att lösa alla problem som vi har haft är att ringa dem direkt. Känner du inte Amazon kundservice nummer? Tja, här är det: 1-888-280-4331. De få gånger som vi har behövt Amazon för att hjälpa oss, de har varit underbara.

Amazon Customer Service Representant hjälper dig att få återbetalning, ha en produkt skickad tillbaka om du inte är nöjd med det, eller kreditera ditt Amazon-konto. Den sistnämnda förekomsten kan vara nödvändig om du säger, ditt barn, barn eller till och med att du av misstag har anmält dig till en tjänst eller köpt ett program från deras appbutik oavsiktligt.

Så var inte rädd för att hämta telefonen och ringa Amazon Customer Care. De är verkligen en stor grupp människor och är redo att hjälpa.

Kontakta Amazon via telefon

När du behöver kontakta Amazon kundservice om en order du har placerat, ring 1-888-280-3321 för deras automatiserade kundservicesystem, om du inte behöver prata med en levande människa. Använd sedan det nummer som vi har listat ovan. Alla internationella Amazon-användare-du vill ringa 1-206-266-2992. (Detta är inte ett avgiftsfritt nummer, så det kan hända att avgifterna är inblandade.)

Kontakta Amazon kundservice online

Om du vill kontakta Amazon Customer Service online, är det första du ska göra, att navigera till Amazon.com och logga in på ditt konto. Sedan, när du är inloggad, klicka på "Hjälp" på toppen av Amazonas hemsida.

Välj sedan från en av de sex kategorierna listade, om det är det du behöver för att korrigera ett problem med.

Annars, rulla ner sidan. Gå sedan längst ner i listan till vänster på sidan där det står "Behöver du mer hjälp?" Klicka nu på "Kontakta oss" på höger sida av den visade supportpanelen.

Överst på nästa sida ser du "En beställning jag har lagt", "Amazon-enheter och Kindle Apps", "Digital Services" och "Prime eller Something Else."

I vårt exempel har vi valt vår Amazon Fire TV Stick.

Nästa, rulla ner sidan och välj vilken fråga du har med enheten. Sedan listar Amazons webbplats de alternativ du har tillgång till för att lösa ditt problem: e-post, telefon eller chatt.

Välj bara en och du är på väg för att få allt klart med Amazon. De är vanligtvis ganska snabba när du svarar och svarar på din begäran inom 24 timmar, och oftast mycket tidigare.

E-post kundtjänst direkt

Ett annat alternativ att kontakta Amazon kundservice är att maila dem direkt. Använd din vanliga e-postprogram - Outlook, Yahoo, Gmail, Mac Mail, vad din vanliga e-postklient är för att skicka och ta emot email.

I din e-postadress ska du inkludera all relevant information om varför du kontaktar Amazon kundservice. Inkludera saker som ordernummer, det problem du har, vilka nästa steg vill du ta, och så vidare. Var så noggrann som möjligt för att få den hjälp du behöver. Se till att inkludera en relevant ämnesrad, inte något som kan bli felaktigt som spam. Skicka sedan ditt mail till Amazon kundservice direkt på [email protected].

Skicka Jeff Bezos en e-postadress

Vet du säkert vem Jeff Bezos är, eller hur? Han är grundare och vd för Amazon.com och han bryr sig om hans kunder är nöjda eller inte. Som du skulle med Amazon kundservice, låt Jeff veta alla relevanta uppgifter om varför du kontaktar honom.

Om du redan har talat med en Amazon-kundservicerepresentant eller reps, låt honom då veta vilka datum och vem de berörda personerna var. Ju mer detaljerad och informativ din epost är Jeff, desto bättre kan han styra dina bekymmer.

Detta kan också hjälpa honom att få ditt problem löst effektivt och på det sätt du känner att det borde vara. Jeff kan få din e-post hanterad av rätt personer och skickat upp kommandokedjan där den ska riktas.

För att sammanfatta våra resultat är det bäst att använda de två första alternativen i vår guide för att kontakta Amazon kundservice. Det kommer vanligtvis att leda till att dina problem tas upp snabbt och hanteras av en vänlig kundtjänstrepresentant. Genom att använda Amazon.com online kundservicemöjligheter får du också hjälp på ett snabbt och mest troligt användbart sätt för att lösa dina problem också.

Sammanfattningsvis

Om du har haft många misslyckade försök att ta itu med problemet med din Amazon-inköps- eller orderläge - vilket är mycket osannolikt eftersom Amazon Customer Service anses vara en av de bästa - då vill du tillgripa att skriva ett mail direkt till Amazons Kundservice team eller Jeff Bezos själv. Vi hoppas att det inte kommer till det.

Hittills har interaktionerna som vi har haft med Amazon.com och Amazon Customer Service inte lett oss att gå ut för att gå uppför stegen över kundens servicenivån. Alla våra transaktioner och transaktioner har hanterats och tagits hand om på ett snällt, rättvist och snabbt sätt när vi har kontaktat Amazon kundservice. Och troligtvis hittar du detsamma som sant för dig.

Se Även