Om du behöver återställa Amazon Echo Dot, är denna handledning för dig. Om du har uttömt alla andra felsökningsmetoder kan du returnera den till lager, och det är det enda sättet att få det att fungera som utformat. Här är hur.
Amazon Echo Dot dumpade den så kallade Bluetooth-högtalaren och tog all kraft av Alexa till en mycket mindre enhet. Echo Dot har alla funktioner i det ursprungliga Echo men utan det skrymmande chassit. Det är samma bredd som det ursprungliga Echo men mycket mer kompakt.
Det gör bort med den snygga volymen och har istället två knappar på toppen för att styra volymen. Det finns fortfarande ljusringen som svarar på röstkommandon men så kan enheten fortfarande berätta att det hörs även om det inte förstod.
Så fulländat som Amazon Echo Dot är det inte ofrånkomligt och kan ibland få problem. Det finns några testade och korrekta korrigeringar för de vanligaste problemen, men ibland fungerar ingenting. I sådana fall kan en fabriksåterställning spola problemet och få allt att fungera igen.
Fabriksåterställning Amazon Echo Dot
Amazon Echo och första generationen Echo Dot använder samma process för att återställa. Det tar en sekund men återgår enheten till lager och det kommer att fungera precis som det gjorde när det var första unboxed.
- Se till att din Echo Dot är inkopplad i elnätet.
- Vrid Echo Dot upp och ner och hitta återställningsomkopplaren. Det blir ett litet hål.
- Använd en papperslip, stift eller något tunnt, tryck in återställningsknappen och håll kvar tills ljusringen blir orange och blå.
- Låt återställningsomkopplaren gå och Echo Dot startas om. Du bör se att den blinkar orange när den går in i installationsläge.
- Använd Alexa appen för att ansluta Echo Dot till din Wi-Fi och ställa in det som du gjorde när du först fick det.
Fabriksåterställning Amazon Echo Dot Gen 2
Amazon Echo Dot Gen 2 ändrade saker något genom att göra bort med den fiddly försänkta återställningsknappen. Istället använder du kontrollerna överst till fabriksåterställning.
- Se till att din Amazon Echo Dot Gen 2 är inkopplad i elnätet.
- Tryck och håll ner både mikrofonen och volymknapparna tills lampringen blir orange och blå.
- Släpp knapparna så att Echo Dot kan starta om. Du bör se att ljuset lyser orange för att indikera inställningsläge.
- Använd Alexa appen för att ansluta Echo Dot till din Wi-Fi och ställa in den.
Innan du återgår till fabriksåterställningar, här är några korrigeringar för de vanligaste Amazon Echo Dot-problemen.
Alexa förstår bara inte mig
Röstkontroll är smart teknik men det är inte utan frustrationer. Det finns tillfällen där så svårt som du kanske försöker, får Alexa inte dig. Allt det säger är "Jag är ledsen, jag förstår inte frågan". Detta är tydligen mycket vanligt men det är också relativt enkelt att ta itu med. Du behöver bara träna den igen.
Gå till Alexa appen, välj Inställningar och Röstutbildning. Även om du har gjort detta under första installationen, om du fortsätter att höra "Jag förstår inte" går du tillbaka till träning. Om det finns ett ord eller en fras, fortsätter Alexa att bli fel, gå till appen och titta på historia. Om det finns ett vanligt ord, hitta det där och använd ett annat ord för det här kommandot.
Alexa släpper bort det trådlösa nätverket
Alexa har en vana att falla av Wi-Fi-nätverket, förlorar anslutningen antingen intermittent eller permanent. En snabb omstart bör ta tillbaka det på nätet, antingen av pricken eller din router eller repeater.
Om det fortsätter, kolla in Wi-Fi-nätverksinställningen. Finns det för många andra enheter som försöker ansluta? Andra Wi-Fi-nätverk som konkurrerar om samma eller liknande kanaler? Finns det komplexa maskiner som A / C mellan routern och Alexa? Är den placerad bredvid en tjock vägg? Titta på alla dessa saker och gör ändringar i enlighet med detta.
Alexa fortsätter att släppa Bluetooth-anslutningar
Om din Echo Dot fortsätter att släppa Bluetooth-anslutningar till andra enheter, bör en omstart avläsas. Om det fortsätter och dina parade enheter inte kan upprätthålla en anslutning, öppna Alexa-appen. Navigera till Inställningar och Bluetooth och Radera alla parade enheter. Koppla ihop varje enhet igen och förhoppningsvis kommer det att hålla anslutningen under en längre tid.
Att göra en fabriksåterställning av Amazon Echo Dot är en felsökningsuppgift för sista utväg. Eftersom det återställer allt, alla appar, inställningar och konfigurationer du kanske har funderat ut, det borde bara verkligen göras när allt annat misslyckas. Om du kommer till den punkten, åtminstone nu vet du hur man gör det!
