StubHub var den första av de stora online-biljettförsäljarna. Har varit omkring ett par år, har det haft en chans att förfina sin affärsmodell och få ganska följande. Det finns också många motståndare som du kan förvänta dig från ett stort företag. Men är StubHub legit och är det säkert att köpa biljetter från dem?
Om StubHub
StubHub lanserades 2000 av Eric Baker och Jeff Fluhr i San Francisco. De sprang företaget till vinst tills de såldes till eBay 2007. Sedan dess har det varit en del av online-auktionsplatsens stabila varumärken och har fortsatt att göra vinst.
StubHub är återförsäljare av biljetter, antingen genom arenor och lag själva eller på uppdrag av personer som köpte biljetter och kan inte längre delta. Medan det finns möjligheter till en betydande besparing över bokpriset, handlar det mer om att få sista minuten biljetter eller biljetter till underhållning som annars säljs ut.
Är StubHub legit?
I ett ord ja. Det är en giltig återförsäljare av biljetter till ett stort utbud av arenor över hela världen. Som det ägs av eBay har det stöd av en av världens största företag bakom den. Medan legit betyder det inte att StubHub inte är utan fel.
StubHub har exakt samma fel som sitt moderbolag. Under-resourced kundvård, spotty aftersales service och utseendet av att inte bry sig. Recensioner är inte alltid bra heller. StubHub är dock också en av de få biljettförsäljare som garanterar legitimiteten för sina biljetter. Det är något som många av tävlingen inte gör, eller kan inte göra.
Offentlig uppfattning om StubHub
Även om det finns många negativa recensioner av StubHub, finns det också gott om positiva. När du läser recensioner av någon online-organisation är det viktigt att sätta saker i perspektiv. Medan du tittar på Yelp, Consumer Reports eller BBB ser du massor av negativa recensioner om StubHub. De kommer alla att ha sin synvinkel och bör alla beaktas.
Jag anser att det är viktigt att överväga att det kan finnas några hundra negativa recensioner, men det finns också positiva. Tänk också på att ett par hundra negativa recensioner jämfört med miljontals transaktioner per år inte är mycket. Alla företag föredrar att inte ha negativa recensioner men i en verksamhet av denna skala, det är bara inte möjligt.
Använda StubHub
Jag använder StubHub och har gjort i några år nu. Jag har turen att alla biljetter jag köpte var legitima och fick mig in i arenan. Det finns de som inte varit så lyckliga. Som sagt har jag också hört första hand hur StubHub ringde köparen, berättade för dem att det var ett problem och lyckades källa alternativa biljetter till samma plats.
StubHub är en legitim plats att köpa biljetter men det har begränsningar. Så länge du använder webbplatsen med dessa i åtanke borde du inte ha några problem. Som alltid när man köper någonting på nätet, är Emptor dagens term.
Har du använt StubHub? Hade några problem? Eventuella erfarenheter av kundservice bra eller dåligt? Berätta om det nedan.
