Din Roku-enhet är inte mycket bra för dig om du måste fortsätta att ändra kanal, navigera manuellt i menyn eller använd telefonen för att göra det. Medan en enkel bit plast är fjärrkontrollen en viktig del av upplevelsen. Så om din Roku-fjärrkontroll inte fungerar, så här är hur du fixar det.
Det finns två typer av Roku fjärrkontroller, standard infraröd fjärrkontroll och Enhanced "point-anywhere" fjärrkontrollen. Standard Roku-fjärrkontroll fungerar som någon annan, genom att skjuta en infraröd stråle i lådan som innehåller en signal som enheten tolkar som en åtgärd. Den förbättrade Roku-fjärrkontrollen använder Wi-Fi, varför du inte behöver peka den direkt på din Roku för att den ska fungera.
Felsökning av var och en av dessa kräver vissa steg som kommer att vara desamma och några steg som kommer att vara olika.
Fixa någon Roku-fjärrkontroll som inte fungerar
De mest grundläggande felsökningsstegen är desamma oavsett vilken Roku eller fjärrkontroll du använder.
- Starta om Roku-rutan eller ta bort streamingstickan från din TV. Ge det en minut och sedan ansluta är allt säkerhetskopierat igen. Testa.
- Byt batterierna i fjärrkontrollen och försök igen. Du kan "starta om" fjärrkontrollen genom att ta bort batterierna, lämna dem en sekund och byta dem i rätt ordning. Detta kan också vara effektivt.
- Om du använder en HDMI-streamingsticka, försök en förlängningskabel för att ansluta den till tv: n istället för att ansluta den direkt. Roku rekommenderar det som en felsökningskontroll, eftersom HDMI-störningar har varit kända för att störa strömningsstickor.
Fix en vanlig Roku-fjärrkontroll som inte fungerar
Den vanliga Roku fjärrkontrollen använder en infraröd stråle för att skicka signaler till enheten. Om ovanstående steg inte fungerade kan du prova följande:
- Titta på framsidan av lådan för att se om den ser strålen. Du bör se statuslampans blixt om rutan ser det infraröda kommandot. Om det inte finns någon blixt, är det fjärrkontrollen. Om det finns en blixt och ingenting händer kan det vara lådan.
- Placera Roku-fjärrkontrollen direkt framför lådan och tryck på en knapp. Om batterierna är låga men inte tomma kan strålens styrka vara tillräckligt för att komma till lådan. Byt batterierna om det fungerar.
- Prova mobilappen för att se till att fjärrkontrollen inte fungerar och inte rutan.
Om rutan inte ser fjärrsignalen och mobilappen fungerar, har du en felaktig fjärrkontroll. Försök låna en eller köpa en, beroende på vad som fungerar för dig.
Om lådan ser signalen och blinkar statuslampan finns det ett problem med lådan. Om så är fallet föreslår jag en fabriksåterställning av Roku-enheten. Detta är en sista utväg, men om du har bevisat att fjärrkontrollen fungerar och rutan inte fungerar enligt instruktionerna, kan det vara ditt enda alternativ. Detta gäller särskilt om rutan inte svarar på mobilappen.
Fixa en förstärkt Roku-fjärrkontroll som inte fungerar
Den förbättrade Roku-fjärrkontrollen använder Wi-Fi istället för infraröd, så det behövs ett par extra steg för felsökning. Prova stegen ovan och sedan:
- Koppla om fjärrkontrollen genom att ta bort batterierna, stäng av Roku, lämna den en sekund eller två och sätt sedan på Roku. När startskärmen visas, byt batterierna på fjärrkontrollen. Tryck och håll in parningsknappen under fjärrkontrollen eller i batterifacket tills du ser lampan för parningslampan. Vänta 30 sekunder eller så för allt att synkronisera och försök igen.
- Koppla om enheten med mobilappen igen. Ibland kommer den förbättrade Roku-fjärrkontrollen att släppa paringen och sluta fungera. Om det händer, använd Roku Controller App och öppna menyn Roku Settings. Välj för att para en ny fjärrkontroll och upprepa omparteringsprocessen ovan. Detta "frigör" rutan för att arbeta med fjärrkontrollen igen.
Om rutan svarar på Roku Controller App och inte den förbättrade Roku-fjärrkontrollen och du har utfört felsökningsstegen i den här guiden är det möjligt att du behöver en ny fjärrkontroll. Försök igen med dessa felsökningssteg ett par gånger först för att vara säker. Om du har en kompis med en Roku, försök byta fjärrkontroller tillfälligt för att testa. Detta kommer att bevisa vilken enhet som är felaktigt.
Har du några andra Roku-felsökningstips? Berätta om dem nedan om du gör det!