Hur man skapar en social mediawebbplats

Enligt 2017 Digital Yearbook-studien finns det 2, 78 miljarder aktiva sociala medieanvändare världen över, vilket motsvarar över 70% av alla Internetanvändare. Det beräknas att de sociala medierna kommer att dra till sig mer än 3 miljarder användare år 2021. Siffrorna lämnar inget utrymme för tvivel: sociala medier reglerar Internet idag och alla affärer som planerar att lyckas borde veta hur man skapar en social mediawebbplats och vad är riskerna och kostnaderna för att ignorera sociala medier.

Vad är en social media webbplats?

Numera fokuserar sociala medier på stora spelare som Facebook, Twitter, Instagram eller Snapchat. Men sociala media är ett mycket bredare fenomen än dessa få namn.

Varje webbplats eller app som samlar medlemmar kring ett gemensamt intresse eller mål och gör det möjligt för dem att interagera och dela information kan märkas som en social media webbplats. I den här kategorin kan vi inkludera:

forum
microblogging webbplatser
stödja onlinegrupper eller online-samhällen
samarbetsbaserade innehållsplattformar

Verktyg för att skapa en social media webbplats

Det finns tre sätt att bygga en social media webbplats:

Välj det misshandlade spåret och skapa ett företagskonto på de redan etablerade plattformarna som Facebook, Twitter eller Instagram.
Fördelar: hög exponering, god innehållsindexering, minskade hanteringskostnader.
Nackdelar: För allmän publik, inget ägande av innehållet, ingen kontroll över användarens informationsliv.
Använd CMS-integrerade verktyg, för att lägga till ett socialt nätverksvärde på din webbplats. De mest avancerade sådana verktygen är plugins speciellt utvecklade för WordPress.
Fördelar: kontroll över innehållet, minskad utveckling, enkel integrering.
Nackdelar: har utvecklingshinder.
Använd vita etikettplattformar för att skapa en social media-webbplats från början och anpassa den helt och hållet utifrån dina företagsbehov. Den mest kända samhällsbyggaren är Ning. Sådana plattformar erbjuder integration av bloggar och forum, delning av bilder, grupper och händelsesköp, prestandamätningar.
Fördelar: Full kontroll över innehållet, fullständig anpassning av funktioner, bättre målgruppsinriktning, användarnas informationshantering, skalbarhet.
Nackdelar: extra ekonomiska resurser för integration och underhåll.

Tips för att framgångsrikt skapa en social media webbplats - och hantera det med lätthet

Samla människor runt ett gemensamt intresse . Allmänna samtal och publik är en av de stora sociala mediaspelarnas brister. Människor behöver känna sig bundna av ett mål eller intresse för att fungera som ett samhälle. Det kan vara en hobby, en förälskelse på ett varumärke, ett professionellt intresse eller till och med behovet av stöd för att övervinna ett problem som att sluta röka eller gå ner i vikt.
Aktivera användarna att gå med dig enkelt . Avskräcka inte potentiella medlemmar med ett 20-fält långt registreringsformulär. Aktivera dem att gå med dig enkelt via Facebook eller Google-konton och ett smidigt inbyggt registreringsflöde. Har en enkel men klar ombordkommunikation.
Erbjuda support för användargenererat innehåll . Funktioner som artiklar som skriver, hanterar en blogg, delar bilder eller videoklipp kommer att bränna din webbplats med innehåll - den tillgång som hjälper dig att gå vidare i sökmotorns hierarki och lätt kan hittas. Å andra sidan överväga extra resurser för curating och moderering av användargenererat innehåll.
Låt användarna interagera med varandra . En av tumreglerna i ett funktionellt samhälle är interaktion. Om du lägger till kommentarer, kommunicerar på forum eller kontaktalternativen på webbplatsen lägger du till dynamiskt i ditt nya nätverkssamhälle.
Gå viral . Även om du har skapat din egen sociala mediewebbplats från början, underskatta inte kraften hos andra sociala medier. Facebook-användare räknar med för cirka 2 miljarder världen över (nästan 70% av de totala sociala medierna). Mest sannolikt är dina användare också Facebook-användare och som sådan kan de dela värdefullt innehåll som de hittar på din webbplats, vilket lockar nya användare. Inkludera funktioner som gör att de kan gilla eller dela med ett klick innehållet som de tycker är intressanta. Den här artikeln kan hjälpa din webbplats att gå viral.
Adress användarnas problem . Det verkar som om en av de stora plusserna sociala medier medför är företagens beredskap att lösa sina kunders önskemål. I en värld där informationen sprids så fort har man inte råd att ignorera användarens återkoppling. Enligt en HootSuite-undersökning från 2016 anser 59% av amerikanerna med sociala medier att kundservice genom sociala medier har gjort det enklare att få frågor som besvaras och problemlösas.
Gå mobil . Mer än 80% av de aktiva sociala medieanvändarna är på mobila enheter. Responsiv design är inte längre ett tillägg, det har blivit ett måste om du vill gå var dina användare är.
Utnyttja ditt samhälle genom nyckelmedlemmar . Online, precis som offline, är det mest effektiva nätverket beroende av de så kallade "informationsmäklare", som kan sprida information och kommunicera det vidare på ett effektivt sätt. Informationsmäklare har befogenhet att samla grupper av människor som tydligen är isolerade. Du kan rekrytera dem från branschinflytande (bloggare, professionella specialister, opinionsledare) eller du kan vårda dina mest aktiva medlemmar och erbjuda dem avancerade roller som moderatorer eller innehållshanterare.
Mät och justera . Vägkarta din sociala media resa och ställa tydliga mål och tidsramar för att uppnå dem. Ge prioritet till reella mätvärden över de så kallade vanity-metrics som antal nya konton, antal nedladdningar, antal sidvisningar. Enligt specialister tjänar vanity metrics mestadels för prisning; De verkliga mätvärdena som aktiva användare, antal andelar / gillar, tid som spenderas på plats, unika vs återvändande besökare hjälper dig att bedöma användarnas engagemang och anpassa din strategi.

Som en HBR-studie som publicerades under 2009 påpekade "för ofta isolerar företagen sina insatser för samhällsbyggande inom marknadsföringsfunktionen. Det är ett misstag. För ett varumärkesgemenskap för att ge maximal nytta måste den utformas som en högnivåstrategi som stöder affärsövergripande mål. "

Kom ihåg att ett viktigt bidrag till vissa kraftfulla varumärkes framgång var deras investering i att bygga onlinegrupper på ämnen som är viktiga för deras publik. Nike har byggt ett online-community runt lidenskapen för att springa, Procter & Gamble upprättade en dialog med tonårsflickor om de utmaningar de möter när de gör övergången till vuxenlivet.

En social media webbplats anpassad till dina behov är det bästa sättet att göra skillnad för dina kunder, engagera dem i värdefulla samtal och se en långsiktig företagsutveckling.